支付

1. 可接受的付款方式

为了方便您支付，我们接受以下几种安全的支付方式：

• 信用卡/借记卡（Visa、Mastercard、American Express、Discover）
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shopify Pay（如有提供）
• 艾尔沃莱克斯
  
• 汇丰银行的PayMe服务
  
• 支付宝香港
  
• 微信支付香港

2. 支付安全

您的支付安全是我们的首要任务：

• 所有交易均通过符合PCI-DSS标准的支付网关处理。
• 我们绝不会将您的完整信用卡信息存储在我们的服务器上。
• 支付过程采用 SSL 技术加密。
• 为了加强安全性，我们可能需要进行 CVV 验证。

3. 定价与货币

• 我们目前接受美元、欧元和港币付款。网站上的价格不含税，税费将在结账时单独添加。
• 国际客户可能会看到根据当前汇率转换后的价格。
• 我们保留更正可能出现的价格错误的权利。

4. 订单处理

• 购买时必须付款，如未付款，订单将不予处理。
• 订单将在2 个工作日内处理完毕。
• 购买完成后，您将立即收到电子邮件付款确认。
• 对于高价值订单，我们可能会要求进行额外的验证。

5. 付款失败

如果您的付款失败：

• 您将收到一封电子邮件通知
• 您的订单将保留24 小时。 小时
• 您可以在您的账户中更新付款详情。
• 我们接受多种付款方式。使用信用卡或借记卡付款时，请确保提供的信息准确无误。

常见的支付失败原因包括但不限于：卡号错误、卡片过期、安全验证失败等。系统将记录所有与支付失败相关的必要信息。

• 对于使用 Shopify Payments 的订单，如果第一次付款尝试失败，系统将在三个工作日后自动重试一次。
• 如果第二次尝试仍然失败，客户必须使用其他方式手动完成付款，以避免订单延迟或取消。
• 如有任何疑问，请及时联系我们的客服团队。

6. 退款拒付

• 退款将根据我们的退货退款政策进行处理。
• 未经授权的拒付可能会导致账户暂停。
• 退款将退回至原支付方式。
• 处理时间因支付服务商而异（通常为 3-10 个工作日）。
• 退款成功后，产品费用将全额退还，但运费不予退还。

7. 特殊付款安排

批发或定制订单：

• 可能需要缴纳押金。
• 发货前需付清余款
• 请联系mkt2@decgift.com安排

8. 防范欺诈

我们和我们的合作伙伴采用多种欺诈检测措施：
Shopify 防欺诈
Airwallex 实时欺诈保护
汇丰网络安全与欺诈

人工审核可疑订单
我们保留取消未通过反欺诈检查的订单的权利。

9. 付款纠纷

如有任何付款问题：

• 请在2天内联系我们的支持团队
• 请提供订单号和付款详情
• 我们将进行调查，并在两个工作日内回复。

10. 付款条款变更

我们可能会根据需要更新这些条款。变更一经发布即刻生效。

联系我们：